Como se deve avaliar a qualidade de uma transmissão de reunião de câmara ou de junta de freguesia?

Temos acompanhado algumas das transmissões de entidades públicas e na esmagadora maioria os critérios de qualidade parecem ser:

1º O Preço;
2º Ser possível ver e ouvir quem fala;
3º A ligação não falhar.

Prestar um bom serviço aos cidadãos/ audiência não deverá ser cumprir apenas requisitos mínimos. O cidadão repara quando a informação que lhe chega tem qualidade. Não apenas qualidade de imagem, mas também no complemento da informação que lhe é apresentada durante as transmissões e na realização que é feita.

Fazer com que seja mais fácil acompanhar reuniões e conferências à distância é essencial para o sucesso de uma transmissão online, fazendo ainda com que a audiência se mantenha interessada.

É por isso importante ajudar a audiência a acompanhar as reuniões, uma vez que não se encontrando no local pode facilmente perder-se nos pontos da ordem do dia ou até chegar a meio de uma transmissão. Com a colocação de grafismos auxiliares o espectador pode acompanhar exactamente o ponto que está a ser tratado, quem são os intervenientes que falam, de que partido são, etc.

As empresas e entidades públicas devem investir cada vez mais na qualidade deste tipo de serviços, pois a transmissão online de eventos, quando bem preparada e executada, consegue trazer bons números de interação por parte do público. Estas interações podem ser feitas através de chat ou através de participação audio-visual, permitida pelo administrador do evento.

O facto de toda a informação – gráfica e não só – estar bem visível para a audiência, demonstra também transparência e transmite confiança nas políticas de quem promove as transmissões.